Operativo Profeco Buen Fin 2024, conoce las medidas de seguridad para consumidor

CIUDAD DE MÉXICO. – Con el Buen Fin a la vuelta de la esquina, la Profeco incluyó en la última edición de la Revista del Consumidor alertas y recomendaciones útiles para los compradores.

Esto con el fin de evitar malos entendidos, estafas o que se caiga en publicidad engañosa, se espera que este año, en su edición número 14, la derrama económica superé la del año anterior que fue de 151,000 millones de pesos.

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¿Qué recomendaciones da la Profeco para este Buen Fin 2024?

 

La Procuraduría Federal de Consumido aconseja a los mexicanos planificar sus compras a fin de evitar caer en un consumo impulsivo que desestabilice sus finanzas, así como realizarlas en establecimientos formales para poder hacer válidas las garantías, reclamos o aclaraciones.

Además de comparar precios y promociones, realizando un monitoreo de los costos previos al Buen Fin, revise que los productos se encuentren en buen estado, puesto que el que están en oferta no debe significar que estén dañados.

También recomiendan que los consumidores lean los términos y condiciones del producto establecidos en la promoción u oferta y solicitar las garantías y comprobantes de compra.

 

¿Cuáles son los medios disponibles para denunciar irregularidades durante el Buen Fin 2024?

 

Durante este Buen Fin, la Profeco tendrá un horario extendido en sus teléfonos del consumidor, de 9:00 am hasta las 21:00 pm, los números a los que te puedes comunicar son los siguientes:

• (55) 55688722

• 8004688722

O bien por medio de correo electrónico a las siguientes direcciones:

• Denunciasprofeco@profeco.gob.mx

• denunciapublicitaria@profeco.gob.mx

• Asesoría@profeco.gob.mx

Y como tercera opción se atención ofrece en las redes sociales oficiales de la institución X/@atenciónprofeco, X/@profeco o FB/ProfecoOficial.

 

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¿Cómo saber si una página es engañosa o peligrosa durante este Buen Fin 2024?

 

Debido a que el comercio electrónico también participa con ofertas durante este fin, la Profeco señaló una serie de características que debe tener la dirección web para cerciorarse de que pertenece a un canal oficial del proveedor.

“Para considerar seguro, debe comenzar con el icono de candado cerrado, además, contar con datos de contacto, tales como: Domicilio físico, números telefónicos y/o cualquier medio para acudir en caso de que requieras presentar una reclamación y avisos con los términos. . y condiciones de compra” Enfatizó la Profeco.

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