Hotel Safi Monterrey se disculpa tras acto de discriminación por perro guía
Tras el acto de discriminación del Hotel Safi con una joven con discapacidad visual al prohibirle ingresar con un perro guía, el hotel ya se manifestó.
-
El Hotel Safi emitió un comunicado donde pidió una disculpa por lo sucedido. Foto: Hoteles Safi Royal Luxury -
Los términos y condiciones del Hotel Safi indica que no se admiten mascotas. Foto: Hoteles Safi Royal Luxury -
La Profeco realizó el martes una visita al hotel y el Gobernador Samuel García. Foto: Hoteles Safi Royal Luxury
MONTERREY, Nuevo León.- Luego de que una mujer con discapacidad visual acusó de discriminación al Hotel Safi, en el Centro de la Ciudad, por haberle impedido la entrada con su perro de asistencia, lo hizo publico.
Sin embargo, ante el impacto de la situación, el Hotel Safi emitió un comunicado donde pidió una disculpa por lo sucedido:
En Hoteles Safi comprendemos que los perros guía son indispensables para garantizar la accesibilidad y autonomía de las personas con discapacidad. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier incomodidad que le hayamos causado a Sary Cn, por el tiempo de espera. Agradecemos que nos haya visitado y haber tenido la oportunidad de atenderle en uno de nuestros restaurantes el día 16 de diciembre 2024. Recibimos las visitas de las autoridades federales, estatales y municipales el 17 de diciembre 2024, en pro de reforzar nuestro cumplimiento con las reglas y normas de perros guía y de asistencia. Nuestro compromiso es mejorar continuamente, brindando siempre la mejor experiencia en calidad y servicio.
¿Qué indica la ley federal?
El Art. 58 de La Ley Federal del Protección a los Derechos del Consumidor, indica que no se puede negar el servicio ni cobrar cuotas extra por el perro guía.
Ver nota:
Waldo Fernández presenta reforma contra discriminación por omisión
¿Qué dijeron las autoridades al respecto?
Tras hacerse público el caso, Profeco realizó el martes una visita al hotel y el Gobernador Samuel García pidió a través de redes sociales aplicar sanciones.
Ver nota:
Mauro Guerra busca erradicar la discriminación laboral de adultos mayores
¿Como ocurrió esta situación?
Sarahí 'Sary' Cruz contó en un video que el lunes acudió con su perro guía 'Odín' a una posada al hotel ubicado en la Avenida Pino Suárez, entre 5 y 15 de Mayo.
Pero los empleados le impidieron el paso a su perro guía, alegando que no se permitían mascotas.
No obstante, dentro de los términos y condiciones del Hotel Safi indica que no se admiten mascotas, perros de servicio con licencia admitidos.
Ver nota:
Joven denuncia discriminación en Hotel Safi de Monterrey; Samuel García condena hecho
