Buen Fin 2024; Profeco reporta 44 denuncias por incumplimiento
La Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, dio a conocer las primeras cifras de este Buen Fin 2024 y se tratan de quejas.
CIUDAD DE MÉXICO. – De acuerdo con datos ofrecidos por la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, la entidad en la que se registró un mayor número de quejas relacionadas con el Buen Fin 2024 fue la Ciudad de México.
Estas cifras se dieron a conocer tras las primeras 24 horas de esta iniciativa que tiene como objetivo promover la economía del país.
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¿Cuáles fueron las primeras quejas del Buen Fin?
En su boletín de prensa la Profeco detallo que de las quejas presentadas 34 se resolvieron, en una no se logró una conciliación y en los otros ocho casos aún se encuentran en proceso, entre las principales denuncias se encuentran:
• 9 quejas por incumplimiento de oferta.
• 7 por incumplimiento de la promoción.
• 6 por cancelación de la compra.
• 5 no respetaron el precio anunciado cinco.
• 2 por falta de información sobre el producto.
#BoletínDePrensa Durante el primer día de El Buen Fin, la Profeco atendió 44 inconformidades por parte de las personas consumidoras.
— Profeco (@Profeco) November 16, 2024
La entidad con mayor número de quejas fue la Ciudad de México. Entre los principales motivos de reclamación se destacan el incumplimiento de… pic.twitter.com/bWQ0R8zE8L
¿Qué tiendas presentaron incumplimientos?
Según lo señalado por la institución que protege los intereses del consumidor las tiendas en las que se presentaron los reclamos fueron Walmart, Soriana, Liverpool, Bodega Aurrera y Coppel.
En los estados de Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y el Estado de México se reportaron cuatro denuncias en cada uno, en Oaxaca solo se registró una queja, mientras que en Veracruz hubo reporte de tres inconformidades.
También en Tabasco, Hidalgo y Puebla se registraron denuncias por inconformidades en los productos ofertados.
🎉 ¡Este #BuenFin, @Profeco te acompaña! 🛍️✨
— Revista del Consumidor (@RdelConsumidor) November 16, 2024
Recuerda que estamos de tu lado para proteger tus derechos como persona consumidora. 💪📞 pic.twitter.com/5ea3MHoALo
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¿Qué otras cifras otorgo la Profeco?
Gracias a la intervención de esta dependencia se logró recuperar un monto de 578 mil 015 pesos a favor de los consumidores, mismo que se espera se incrementa al concluir los cuatro días que durará este Buen Fin 2024.
Además, se brindaron 2 mil 46 asesorías, donde se orientó a las personas sobre sus derechos como consumidores, lugares a donde podrían hacer válidas las garantías y demás trámites relacionados con las compras de este fin de semana.
Las y los compañeros de la @Profeco se encuentran colocando los precios a la vista de aquellos productos que no los tengan. Es parte de proporcionar información clara a la población. pic.twitter.com/jlwVjw0pbI
— Iván Escalante (@ivan_escalante) November 16, 2024
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