No más recetas incompletas: IMSS lanza Receta Completa para resolver el desabasto

CIUDAD DE MÉXICO. — Ir al médico en la CDMX es un desafío que muchos chilangos conocemos bien. Desde las largas horas en la sala de espera hasta una atención que a veces deja mucho que desear, acudir a una institución pública puede ser una experiencia desgastante, incluso con las modernizaciones como la creación de la cédula digital, este proceso puede complicarse demasiado.

Pero si creías que lo peor ya había pasado tras salir con tu receta en mano, llegar a la farmacia y descubrir que no tienen tu medicamento completo puede ser la cereza del pastel.

 

¿Qué puedes hacer si no te surten tu medicamento completo en el IMSS?

La buena noticia es que esto podría estar a punto de cambiar. Ahora, si no te surten tu medicamento completo, el gobierno federal ha lanzado una plataforma digital donde puedes reportarlo y recibir una solución.

La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, junto con el director del IMSS, Zoé Robledo, presentó la página recetacompleta.gob.mx, que promete acabar con este problema que afecta a miles de personas diariamente.

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¿Es esta plataforma una solución para el desabasto de medicamentos?

Según datos presentados por Zoé Robledo, en las consultas diarias de instituciones como el IMSS, el ISSSTE y el IMSS Bienestar, se generan más de un millón de recetas, entregadas de manera manual o electrónica. Sin embargo, muchas veces los medicamentos están incompletos o, en el peor de los casos, no están disponibles.

Para enfrentar este problema, la plataforma www.recetacompleta.gob.mx permite a los pacientes reportar qué medicamento no les fue entregado. Una vez hecho el reporte, las instituciones de salud trabajan junto con Birmex, el organismo encargado de distribuir medicamentos, para buscar una solución.

Según Zoé Robledo, “la idea es que no sea solo un reporte estadístico”, sino que las instituciones contacten directamente a los pacientes para entregarles sus medicamentos faltantes. Este avance se suma a los que se han venido dando a lo largo de este año para mejorar las condiciones de los servicios médicos que se brindan a las personas, como la obligación que ahora tienen los empleadores de brindar seguridad social a las empleadas domésticas.

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¿Cómo reportar tu medicamento faltante?

Si te dejaron colgado con tu receta incompleta, sigue estos pasos para reportarlo y obtener una solución:

• Ingresa a www.recetacompleta.gob.mx.
• Proporciona tu CURP, número de teléfono, la institución que te atendió (IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar) y el folio de la receta.
• Indica la fecha de emisión, el estado, municipio y la unidad médica donde te atendieron.
• Detalla el medicamento faltante: nombre, presentación y cantidad.
• Califica el servicio recibido y añade comentarios si lo consideras necesario.

 

¿Esto realmente solucionará el problema?

La implementación de esta plataforma es un paso importante para mejorar la experiencia de los usuarios en el sector salud. No obstante, queda por ver si las instituciones podrán responder de manera eficiente y si realmente logrará disminuir el desabasto de medicamentos.

Para muchos chilangos, esta herramienta podría ser la luz al final del túnel después de enfrentarse a largas esperas y trámites agotadores. Lo cierto es que iniciativas como esta representan un esfuerzo por acercar soluciones concretas a la ciudadanía y mejorar un sistema que, aunque esencial, todavía tiene muchas áreas por optimizar.

Así que ya lo sabes, si te toca salir de consulta sin tus medicamentos completos, no te quedes con los brazos cruzados. Entra a la página, haz tu reporte y exige la atención que mereces. Porque la salud no debería ser un lujo ni una batalla constante y pues prueba de ello, es que ahora, si eres periodista independiente, puedes afiliarte al IMSS. 

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