¡Para llorar! Historias de viajeros afectados por cancelación de vuelos en AICM

CIUDAD DE MEXICO.- Iván llora desconsolado en el piso de la terminal uno del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, justo frente al mostrador de viva aerobús. Él encabeza a un grupo de 43 artistas folklóricos mexicanos que viajarían a Medellín, Colombia a una serie de presentaciones que no podrán cumplir, porque perdieron su vuelo.

“De alguna manera uno como encargado debe de procurar que todas esas cosas salgan bien. No nos dieron respuesta, la reservación estaba hecha y cancelaron la operación”, comentó Ivan, integrante de un grupo de danza

Es uno de los cientos de afectados pon la cancelacion de vuelos que provocó una falla de seguridad informática a nivel mundial y que como una de sus consecuencias, impidió las operaciones aeronáuticas en muchos países del planeta.

“Ya estamos cansados, fastidiados y no va a haber presentación y puede que hasta tampoco haya viaje”, aseguró Ángel Bocanegra, integrante de un grupo de danza

Pero para este grupo de artistas la falla no es lo más importante, ya que desde hace meses habían comprado los vuelos para poder participar en este encuentro cultural en Colombia y ayer por la noche cuando llegaron al Aeropuerto de la Ciudad de México se encontraron con esta problemática

“Despertamos y con la noticia de qué se había caído el sistema y todos los problemas que había, es todo un caos, ésta sólo es la mitad del grupo ya que a la otra mitad le enviaron al AIFA”, agregó Cielo Hernández, integrante de un grupo de danza

Como ellos, varios usuarios que tenían viajes de fin de semana y que se dirigían a destinos de playa, se encontraron que sus vuelos se demoraron y quienes incluso harían conexiones en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México llegaron tarde y perdieron su oportunidad de continuar con su viaje

“Venimos de Mazatlán y vamos para Chetumal, era con conexión y se atrasó el vuelo unas dos horas y ya cuando llegamos estaban cerrando las puertas” comenta, Pablo Delfín, turista varado

Para las autoridades del AICM, lo ocurrido es ajeno a su operación o a la intención de las aerolíneas, pero durante el día trataron de apoyar a los usuarios para encontrar opciones de vuelo

“Es un fenómeno que nos vino a afectar y que tiene una afectación global. Sin embargo aerolíneas, autoridades y prestadores de servicio estamos haciendo todo lo posible para afectar lo menos a los usuarios”, explicó el Contralmirante José Ramón Rivera / Director AICM

Los usuarios entrevistados por POSTA CDMX mostraron su preocupación, por lo que para ello significa una vulneración a la seguridad de las operaciones aeronáuticas y también evidencia la fragilidad que significa depender tanto de la tecnología

“Antes estábamos acostumbrados a que no había nada de tecnología y ahora todo es con la tecnología”, contó Guadalupe González, turista varada

Al final del día las autoridades aseguraron que 22 vuelos con destino o procedencia internacional fueron cancelados y mas de 250 operaciones fueron demoradas por horas, mismas que a lo largo del dia comenzaron a normalizarse, sin embargo es importante precisar que los perjuicios ocasionados por los retrasos y cancelaciones no se revierten con el inicio de las operaciones, sino que hay un efecto de “reacción en cadena” que pone en fila de espera a los aviones para salir o aterrizar en la terminal aérea capitalina.

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