¡Llegó el Buen Fin! Estas son todas las herramientas de la Profeco
Conoce cómo usar 'Quién es Quién en los Precios' y evita caer en promociones falsas durante El Buen Fin 2024.
CIUDAD DE MÉXICO. - Del 15 al 18 de noviembre, El Buen Fin se convierte en una de las temporadas más esperadas del año para aprovechar grandes descuentos.
Sin embargo, para que estas ofertas no se conviertan en dolores de cabeza, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone a tu disposición herramientas y una serie de recomendaciones para hacer mejores compras y aprovechar los descuentos reales.
¿Cómo saber si los descuentos en El Buen Fin son reales?
La Profeco cuenta con la herramienta 'Quién es Quién en los Precios', diseñada para que los consumidores comparen precios antes de comprar. Con esta plataforma puedes revisar los costos de más de 490 productos, incluyendo electrodomésticos, línea blanca, equipos de cómputo, audio y más.
Además, muestra gráficas del comportamiento de los precios en las semanas previas, lo que te permitirá identificar si realmente estás obteniendo un descuento o si se infló el precio del producto antes de El Buen Fin para aparentar grandes descuentos.
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¿Cómo funciona el Quién es Quién en los Precios?
- Ingresa al sitio oficial de la Profeco
- Selecciona la ciudad o municipio donde planeas comprar.
- Elige una categoría y busca el producto que deseas comparar.
De esta manera, podrás verificar si las ofertas son genuinas y evitar caer en promociones engañosas.
¿Cómo evitar fraudes al comprar en línea?
Las compras por internet son una excelente opción, pero también representan riesgos si no se toman las medidas adecuadas. La Profeco recomienda:
- Verificar la seguridad del sitio web: Asegúrate de que la dirección comience con “https://” y tenga un candado cerrado en la barra de navegación.
- Evitar compras en redes sociales: Si no puedes confirmar la identidad del vendedor, es mejor no arriesgarse.
- No abrir enlaces desconocidos: Si recibes correos o mensajes con ofertas “demasiado buenas para ser ciertas,” verifica la autenticidad antes de hacer clic.
- Mantén tu equipo actualizado: Asegúrate de que tu computadora o smartphone tengan la última versión del sistema operativo y las aplicaciones de compra.
Si tienes dudas sobre la confiabilidad de una tienda, consulta el Monitoreo de Tiendas Virtuales, otra de las herramientas de la Profeco en El Buen Fin 2024, para asegurarte de que cumple con las normativas.
¿Cuáles son tus derechos como consumidor?
Durante El Buen Fin, recuerda que tienes derechos respaldados por la Ley Federal de Protección al Consumidor:
- Información clara y veraz: Los productos deben mostrar precios y características de manera transparente.
- Seguridad y calidad: Los bienes y servicios deben cumplir con estándares de calidad establecidos.
- Compensación: Si el producto no cumple con lo prometido, puedes exigir un reembolso o reposición, además de una bonificación de al menos el 20% del precio pagado.
- Protección ante abusos: Si detectas prácticas desleales, la Profeco está para respaldarte.
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¿Qué hacer si hay un problema con tu compra?
En caso de irregularidades, puedes comunicarte con la Profeco a través de:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722
- Correo electrónico: asesoria@profeco.gob.mx
Además, guarda siempre tus comprobantes de compra, ya que serán clave para cualquier aclaración o queja, en caso de compras en línea, nunca está de más tomar captura de pantalla de la compra realizada.
¿Cuál es la clave para unas compras responsables?
La Profeco aconseja elaborar un presupuesto antes de comprar en el Buen Fin, priorizando lo que necesitas sobre lo que deseas. De esta forma, protegerás tu economía y evitarás endeudarte innecesariamente.
También es importante revisar las políticas de cambio y devolución de los establecimientos y asegurarte de leer los términos y condiciones de las promociones, como los meses sin intereses o las bonificaciones bancarias.
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