¿Cómo solicitar indemnización al gobierno en CDMX tras caer en bache?

Ciudad de México.- En la CDMX, los baches son un problema común que puede causar daños significativos a los vehículos. Si has caído en uno de estos baches y tu seguro no cubre los daños, tienes la opción de reclamar una indemnización al gobierno de la Ciudad. La responsabilidad de mantener las vías libres de obstáculos recae en las autoridades locales.

Los baches pueden formarse por diversas razones, como el tráfico pesado, condiciones climáticas adversas o la falta de mantenimiento. Los daños más comunes que sufren los automóviles al caer en un bache incluyen afectaciones a las llantas y rines. Afortunadamente, estos daños pueden ser amparados por la Secretaría de Obras y Servicios (Sobse) siguiendo un procedimiento específico.

 

Procedimiento para reclamar indemnización

 

1. Comunícate con Locatel

Llama al 55 5658 1111 y proporciona tus datos personales y la ubicación precisa del incidente.

2. Verifica la cobertura de tu seguro

Si tu seguro cubre los daños, el gobierno puede reembolsarte el deducible. Tu aseguradora deberá emitir un voucher con la cotización de la reparación, que debes entregar a las autoridades de la CDMX.

3. En caso de no contar con seguro o si no cubre los daños

Locatel puede contactar a la aseguradora de la CDMX para enviar un ajustador. Este profesional realizará el peritaje y te guiará en el proceso de reclamo.

4. Proporciona la documentación necesaria

El ajustador te indicará los documentos requeridos, que pueden incluir:

• Copia de la tarjeta de circulación

• Licencia de conducir

• Comprobante de domicilio

• Factura del vehículo

• Identificación oficial

• Cotización de reparación de un taller autorizado

Se recomienda tomar fotos de los daños y del entorno del incidente para tener evidencia clara.

5. Proceso de dictamen

Una vez entregada la documentación, las autoridades iniciarán un proceso de dictamen que tomará aproximadamente 10 días. Pasado este periodo, el gobierno de la Ciudad de México deberá cubrir la indemnización por los daños al vehículo.

La indemnización no solo cubre los daños causados por baches, sino también aquellos ocasionados al caer en coladeras, rejillas o socavones no señalizados por las autoridades. En casos de desacuerdo, vehículos foráneos o lesiones, el proceso puede extenderse de uno a tres meses.

 

Guía para actuar en caso de sufrir daños en tu vehículo

 

• Documenta el estado del bache y el daño mediante fotografías o videos.

• Comunica el incidente a tu aseguradora en caso de tener cobertura para el suceso.

• Sigue el procedimiento indicado por las autoridades para reclamar la indemnización correspondiente.

Con esta guía, podrás saber cómo actuar y reclamar una indemnización si tu vehículo sufre daños debido a las condiciones de las calles y avenidas de la CDMX.

Ver nota:
Despiden con dolor a la pequeña Bárbara, abatida por sicarios en CDMX